Hay que quejarse!

Leía la otra vez, que en México no nos quejamos. A lo mejor por eso a veces recibimos el servicio que recibimos, los proveedores no saben que lo están haciendo mal. Solo 1 de cada 26 personas se queja. Entonces las empresas, cuando reciban 3 quejas, no deben sentirse aliviadas porque solo 3 personas estan descontentas, más bien, tienen que multiplicar ese número por 26 (3*26=78), para saber en realidad cuanta gente tiene quejas de su servicio.
Las quejas no siempre tienen que ser en mala onda, creo que es ese un motivo por el cual no nos quejamos, pensamos que la queja es igual a reclamo o enojo, pero no, hasta nos podemos llevar una sorpresa por parte de la empresa.
Para hacerles la labor de queja más fácil les dejo este link.